Quando si acquista un’auto sia nuova ma anche (e soprattutto) usata, i vizi occulti sono sempre dietro l’angolo: perdite improvvise d’olio o di carburante, display e indicatori malfunzionanti, motori che si surriscaldano, batterie vetuste, chilometraggi finiti. Adico, nel corso degli anni ma soprattutto a partire dal 2025 ha svolto innumerevoli attività a favore di decine di automobilisti vittime di “disservizi di ogni genere”. Ma s’è occupata anche dei casi degli airbag potenzialmente letali (i Takata), delle catene di distribuzione della Volkswagen che hanno creato indicibili grattacapi (e spese ancor più indicibili) a innumerevoli guidatori, di vetture che si bloccano all’improvviso in mezzo alla strada o che non riescono ad affrontare le salite.
Insomma, inutile dirlo, le pratiche relative alle auto nuove usate sono sempre all’ordine del giorno come dimostrano gli innumerevoli contatti che giungono al nostro apposito sportello.
Di recente, però, il nuovo filone relativo alle macchine si sta concentrando su una questione che crea dubbi e malumori e che riguarda la garanzia. E’ sempre più frequente – nel caso soprattutto di macchine usate – che alcuni vizi non siano coperti dalla garanzie supplementari sottoscritte al momento dell’acquisto dell’auto. Una circostanza che ricorda da vicino le situazioni che si creano con alcune assicurazioni le quali, basandosi sulla clausole ad excludendum, negano rimborsi che sembrerebbero sacrosanti. Questo succede più che altro quando si compra una macchina usata.
“Fra le innumerevoli tematiche che ci troviamo ad affrontare – conferma il presidente di Adico, Carlo Garofolini – quelle legate alle auto sono da sempre fra le più inflazionate, come diciamo spesso. Basti pensare che nel nostro blog registriamo numeri record di interventi proprio riguardo a questo settore, cosa abbastanza inusuale, ed è abbastanza anomalo che la maggioranza di questi si concentri sulla modalità di pagamento dell’auto visto che, come denunciano tantissime persone, i concessionari obbligano di fatto il compratore a pagare la vettura tramite finanziamento, rifiutando l’intero pagamento, Ora la questione della garanzia deve essere sempre valutata con grande attenzione dal diretto interessato. Diciamolo chiaramente, può succedere, e non di rado, che il venditor adduca scuse e motivazioni campate in aria, puntando sull’impreparazione dell’interlocutore su questo tema. Detto che per far valere le proprie ragioni è necessario conservare tutta la relativa documentazione ed è ovviamente fondamentale dimostrare che l’eventuale vizio non può assolutamente dipendere da proprie negligenze, invitiamo le persone coinvolte in questa querelle a contattare i nostri uffici dal lunedì al venerdì, 9-13 e 15-19, per valutare una possibile consulenza con i nostri legali“.
