Medicinali pagati ma mai giunti a destinazione, grazie alla diffida di Adico arrivano i primi rimborsi per i soci

Mestre.  La diffida dell’Adico con la richiesta di rimborso per i farmaci già pagati ma mai arrivati a destinazione sta sortendo gli effetti sperati. Sono già diversi i soci che ci stanno contattando per comunicarci la restituzione dei soldi già sborsati, dopo aver inviato il sollecito predisposto dal nostro ufficio legale. Il rimborso è avvenuto pochissimo tempo dopo l’invio della diffida dimostrando ancora una volta come il cittadino, da solo, sia spesso impotente e necessiti per forza dell’assistenza di professionisti.

La questione, lo ricordiamo, riguarda due portali – Farmaè e Amica Farmacia – tramite i quali è possibile ordinare online medicinali da banco e altri prodotti, tipo cosmetici pagandoli molto meno rispetto a una normale farmacia. Entrambi i siti fanno riferimento alla Talea Group spa di Viareggio, e fino alla fine dello scorso anno funzionavano a meraviglia, tanto da essere molto “sfruttati” dagli utenti. Da quest’ anno, però, qualcosa è cambiato come segnalato da molte persone anche alla nostra associazione.

Di fatto ora molti prodotti ordinati non arrivano a destinazione perché non ci sono, non sono presenti in magazzino. Intanto, però, il cliente li ha già pagati non avendo mai ricevuto alcuna comunicazione sulla mancanza del prodotto stesso. Da qui, le inevitabili richieste di rimborso che però per lo più non vengono onorate anche se al cliente si comunica la restituzione dei soldi entro 14 giorni (cosa che appunto non avviene).

Vista la situazione, Adico ha deciso di intervenire mettendo a disposizione dei soci una diffida gratuita con la quale si chiede il rimborso e si contesta l’inadempimento contrattuale. Una richiesta “legale” che, dai primi risultati, si sta dimostrando alquanto più efficace della contestazione da parte del singolo utente.

“In questi giorni – conferma Carlo Garofolini, presidente dell’Adico – molti soci ci scrivono ringraziandoci perché la nostra diffida ha subito smosso le acque e ha portato all’immediata restituzione di quanto sborsato. Siamo molto soddisfatti e ci auguriamo che vengano rimborsati tutti i cittadini che hanno pagato i farmaci senza riceverli. A tal proposito ricordiamo che aver previsto una diffida gratuita per i soci rientra fra le nostre prerogative. Riteniamo giusto dedicare ai nostri iscritti dei servizi speciali, quando ve ne sia la possibilità. In questo caso è stato possibile e siamo davvero contenti dei risultati finora ottenuti”.