Tariffe decisamente convenienti, rapidità delle risposte e disponibilità da parte degli operatori, assistenza encomiabile grazie anche all’intermediazione dell’associazione dei consumatori Adico. Sono tante le recensioni positive nei confronti del fornitore mestrino S4 Energia da parte dei soci Adico che hanno aderito alla convenzione sottoscritta ancora nel 2022. E tenendo conto del settore in cui ci troviamo, quello di luce e gas, dove i cittadini sono spesso molto critici nei confronti delle aziende, i giudizi positivi appaiono tutt’altro che scontati.
Tenendo conto, dunque, di questo ottimo risultato, anche per il 2025 la convenzione partita in modo sperimentale resterà in vigore e potrà fungere da protezione contro gli aumenti annunciati per l’anno in corso.
Nel frattempo prosegue pure il servizio di analisi delle bollette proposto gratuitamente da Adico tramite un referente di S4 Energia. Ogni venerdì il consulente del fornitore mestrino riceverà nella sede dell’associazione gli utenti che ne facciano richiesta previo appuntamento (per fissarlo, 041-5349637 dal lunedì al venerdì 9-13 e 15-19) e analizzerà le fatture dei diretti interessati per valutane o meno la convenienza e la serietà.
“Come abbiamo sottolineato più volte – commenta Carlo Garofolini, presidente Adico – i risultati dell’accordo sono per noi molto positivi visto che i soci aderenti alla convenzione hanno manifestato la loro soddisfazione in più occasioni. Non solo. Le persone che hanno ricevuto da S4 bollette considerate non congrue o che abbiano rilevato altre criticità, hanno avuto modo di risolverle praticamente istantaneamente vista la disponibilità dei referenti del fornitore e grazie anche alla nostra presenza. Proprio questo rapporto diretto fra utente, associazione e azienda è fra i punti di forze e fra le più importanti peculiarità dell’accordo. Ricordiamo che allo stato attuale abbiamo attivato con S4 più di 500 utenze”.
Elenchiamo qui di seguito i vantaggi della convenzione ricordando che Adico ogni venerdì ospita in sede un consulente di S4 Energia che analizza gratuitamente le bollette degli utenti fornendo informazioni precise sulle tariffe applicate e agevolando il passaggio alla stessa S4 qualora venisse richiesto dal diretto interessato.
- sconto in bolletta di 72 euro all’anno per i privati e di 96 euro per i clienti business
- consulenza dedicata per l’analisi della bolletta
- consumi effettivi calcolati ogni mese
- possibilità di rateizzare senza interessi i consumi
- canali dedicati per la risoluzione delle problematiche
- info, consumi e bollette a portata di mano tramite app e area clienti web
- minimo spread rispetto al prezzo di acquisto della materia prima
5 risposte
Buonasera,
come socio adico vado purtroppo contro corrente in quanto, dopo ripetuti controlli e confronti con la concorrenza, dalla prossima settimana non sarò più cliente di S4 nè per la luce nè soprattutto per il gas. Non trovo assolutamente convenienti le tariffe applicate da S4 e suppongo che il costo del servizio clienti, sicuramente preciso e puntuale, sia incluso nella bolletta come plus da pagare. Inoltre ho fornito l’autolettura che però (inspiegabilmente) non è stata presa in considerazione, riportando in bolletta il valore stimato dal gestore.
La comodità di un servizio clienti sito a Mestre in via Torino con risposta sicura e puntuale indubbiamente si paga.
Buonasera Alessio, mi spiace per la sua decisione di sicuro meditata. In ogni caso il servizio clienti di qualità non dovrebbe essere un costo in bolletta, almeno questo non rientra negli accordi. Se vuole, però, venga a trovarci in sede il venerdì quando c’è Pierpaolo di S4 che magri chiarite il motivo degli importi. Per noi è molto importante ridurre al minimo il malcontento e allo stato attuale stiamo ricevendo feedback positivi, dispiace che non sia per tutti così. L’unico consiglio però è di valutare bene la convenienza di nuovi fornitori perchè, questo lo dice per esperienza come Adico, molti sembrano davvero convenienti ma poi si scoprono spese extra mai comunicate prima.
SE DECIDE DI AVERE UNA CONSLENZA CON IL REFERENTE S4 (cosa che sarebbe gradita anche a noi per capire se esista qualche criticità da aggiustare nella convenzione) LA PREGHIAMO SOLO DI CONTATTARCI PER PRENDERE L’APPUNTAMENTO (041-5349637 dal lunedì al venerdì 9-13 e 15-19.
Intanto buona serata
lo staff di ADICO
Buongiorno, nella bolletta mensile viene addebitato circa 60 euro con la dicitura
“spesa per la gestione del contatore”
Mentre in altre fornitori la cifra viene addebitata al bimestre. È corretto?
In attesa saluti
Daniele Fardin/ Semenzato Lucia
Tel. 3803172131
Buonasera signor Fardin, mi sono confrontato con il referente S4 che la segue. Lei ha richiesto una voltura che ha un costo UNATANTUM di 60 euro. Quindi dalla prossima bolletta quella spesa non c’è più. Per qualsiasi problema ci contatti allo 041-5349637 (dal lunedì al venerdì 9-13, 15-19).
Buona serata
Gianluca Codognato
uff. stampa Adico
Se ha bisogno può contattare anche il referente Pierpaolo di cui dovrebbe avere il cellulare che così le illustra meglio i costi contenuti in bolletta.
Buona serata
Gianluca Codognato
uff. stampa ADICO