Il contratto è fasullo ma il recupero crediti continua a intimarle il pagamento di due bollette. L’odissea di una pensionata veneziana assistita da Adico

Mestre. Numero di cellulare e mail sbagliati, firme contraffatte e indirizzo della fornitura totalmente fuori zona, per usare un eufemismo. Sono queste le più che rilevanti anomalie che ha riscontrato A.C., pensionata mestrina classe 1947, quando si è fatta consegnare da Enel (pur essendo lei cliente Eni) un contratto dal quale sarebbe scaturita una presunta morosità di 344,70 euro. Stiamo parlando ancora di novembre 2024, otto mesi orsono. Eppure la questione è tutt’altro che risolta, anche se, sempre a novembre, la donna ha presentato denuncia al Carabinieri di Favaro. Infatti qualche giorno fa la78enne mestrina ha ricevuto la lettera di uno studio legale romano che le intima il pagamento di quelle bollette. Ora la pensionata ha chiesto l’assistenza dell’Adico nell’ambito di una vicenda che oscilla fra l’anomalo e il grottesco.

La questione muove i suoi primi passi il 7 novembre 2024 quando A.C. ha ricevuto una chiamata da una (sedicente?) società di recupero crediti che la informava di un debito in sospeso nei confronti di Enel per due bollette di luce e gas. La pensionata ha subito chiarito all’interlocutore di essere cliente Eni e di non aver mai stipulato contratti con altri fornitori. Di fatto, dunque ha disconosciuto l’addebito, ma non solo. Il giorno dopo si è recata al punto Enel di Favaro per richiedere la copia di questo famigerato contratto. E, una volta ricevuta, è rimasta di stucco. In effetti, il documento riportava il suo nome ma per il resto, non c’era un dato corretto. Mail e numero di telefono sbagliati, firme false ma, ancor peggio, indirizzo della fornitura totalmente fuori mano: a Roma! A questo punto la donna ha disconosciuto il contratto e si è recata dai Carabinieri per sporgere denuncia convinta che la vicenda si sarebbe chiusa lì. Nient’affatto.

Qualche giorno fa, infatti, il debito è misteriosamente riemerso sotto forma di una lettera inviata alla pensionata da un avvocato. Nella comunicazione si continua a reclamare l’importo per le due bollette di Enel. Ora, dunque, la palla è passata in mano all’Adico che chiederà il definitivo disconoscimento di quel contratto fasullo e, naturalmente, la definitiva cancellazione di questa supposta morosità.

“Siamo certi che la nostra attività andrà a buon fine vista la limpidezza degli eventi – commenta Carlo Garofolini, presidente dell’associazione – certo è che non riusciamo a capire come non si sia chiusa già a novembre, con la prima richiesta di disconoscimento da parte della nostra socia. Comunque, al di là di tutto, siamo basiti e preoccupati perché ancora una volta ci troviamo di fronte alla contraffazione di un contratto e questa, c’è poco da fare, non si può che definire truffa. A nostro avviso i fornitori dovrebbero essere molto severi con i venditori che utilizzano questi raggiri per strappare un contratto. Ci vogliono controlli più serrati e, ovviamente, codici di comportamento rigidi per quelle aziende esterne che procacciano clienti”.