Ritrovarsi senza l’arcata superiore della bocca senza denti, con qualche impianto provvisorio e tanto dolore misto a rabbia, che si trasformano un denunce segnalazioni, querele, richieste di rimborso. Ecco la situazione che stanno vivendo in questo stesso istante molti pazienti della Doctor Dent, studio dentistico mestrino con sede in via della Montagnola che ha chiuso i battenti da un giorno all’altro, lasciando totalmente all’oscuro i numerosi pazienti.
Adico – che ha già seguito casi del genere – già nel 2022 aveva assistito alcuni pazienti insoddisfatti per i lavori ricevuti. Interventi eseguiti male, da personale all’apparenza non troppo esperto, caratterizzato da mani tremanti e poca confidenza con gli elementi contenuti nella bocca. Una, in particolare, la vicenda eclatante presa in carico dall’associazione anche perché il diretto interessato allo stato attuale si trova ancora in uno stato di dolorosa attesa.
L’uomo, un pensionato mestrino, ha usufruito (si fa per dire) delle cure proposte dalla Doctor Dent ancora nel 2022, accendendo un finanziamento con la Compass, come indicazioni pressanti da parte dello steso studio dentistico. Dopo aver di fatto investito più di 12 mila euro, il paziente è stato curato in modo approssimativo e, a distanza di quasi tre anni, si trova in una situazione provvisoria che non gli permette praticamente di mangiare.
Dopo alcune diffide inviate dal nostro ufficio legale senza ottenere risposta, Adico ha proceduto con un ricorso Abf per ottenere dalla finanziaria la sospensione delle rate e la restituzione di quelle già pagate. Nel frattempo i clienti della clinica si sono resi conto ch qualcosa attualmente non va. La struttura risulta temporaneamente chiusa e, a quanto pare, dentro le stanze non ci sarebbe più nulla. Cosa può essere successo?
“Purtroppo – commenta Carlo Garofolini, presidente dell’associazione di via Volturno -. Avviare uno studio odontoiatrico è complesso e costoso e se dietro non esiste un progetto sostenibile e ben studiato, il rischio è proprio questo. E’ possibile, però, che i titolari della clinica siano riusciti a incamerare diverse fatture grazie appunto alla finanziaria. Di contro i clienti potrebbero aver pagato a fronte di lavori mai eseguiti o eseguiti solo in parte”.
“Ancora una volta – sottolinea ancora il presidente di Adico, ci troviamo ad assistere i pazienti di studi o cliniche dentistiche, molti dei quali abbandonati al proprio destino con impianti provvisori e dolori. Dopo il lockdown, per esempio, abbiamo aperto centinaia di pratiche contro la Dentix di piazza ferretto, chiusa da un giorno all’altro senza alcuna comunicazione ai propri pazienti. In quel caso abbiamo raggiunto risultati importanti in particolare per le persone che avevano acceso un finanziamento. nvitiamo le persone vittime di questa vicenda a contattare la nostra sede per eventuali azioni mirate a recuperare gli importi versati o a chiudere i finanziamenti in essere”. Contatto adico. Segreteria: 041-5349637 (dal lunedì al venerdì 9-13 e 15-19)”.
7 risposte
Buonasera spett.le Adico
francamente non capisco tutto questo allarmismo in quanto la società che rappresento Doctordent , non è stata una meteora dell’odontoiatria ma è stata sul mercato veneziano e dintorni per oltre 15 anni sempre con la stessa compagine curando oltre 16800 pazienti . Che qualcuno non sia stato soddisfatto penso che faccia parte dei numeri statistici.
Leggo di una paziente che ha pagato 7000 per un medico a cui tremavano le mani Lo stesso medico impianta circa 400/500 impianti presso più sedi di studi odontoiatrici nel triveneto ma nessuno si è mai lamentato per il tremolio delle sue mani .
L’intervento in questione è riuscito alla perfezione in quanto gli impianti sono stati posizionati in modo egregio altrimenti la signora poteva richiedere un risarcimento .
Al medico sono tremate forse le mani, dopo l’intervento, perchè , come accade spesso , ormai è di moda , il marito della paziente. aveva minacciato di malmenare il medico perchè la moglie essendo un soggetto ansiogeno si era lamentata più del dovuto.
Cercando di non alterare ancora di più i toni abbiamo evitando di sporgere una denuncia nei suoi confronti per minacce anche ci fossero tutti i presupposti.
La struttura non ha chiuso dall’oggi al domani, avevamo già avvertito che per problemi della proprietà, la struttura nell’arco di sei mesi avrebbe terminato i lavori ed avrebbe concluso il suo operato.
Per i 4 pazienti che si sono rivolti a voi sono tutti in fase di fine cure ad eccezione di uno che si devono aspettare i tempi opportuni di guarigione avendo effettuato un intervento in ospedale.
Come abbiamo dimostrato ad ogni vostra pec abbiamo risposto sul ,proseguimento lavori .
Cordialmente Doctordent
Buongiorno, intanto vi ringrazio moltissimo per averci contattato perchè non era una cosa scontata. La persona che seguiamo noi è in realtà un uomo quindi forse voi state parlando di un altro paziente anche perchè il nostro socio ha pagato 12 mila euro (con finanziamento Compass) e nn 7 mila. E’ in effetti lui che ha parlato di un dentista a cui tremavano le mani nelle dichiarazioni rilasciate al giornalista, c’è però da dire che per questa persona, che ora ha una situazione, a suo dire, dolorosissima se non drammatica, vi abbiamo scritto più volte tramite l’avvocato ma non avete mai fornito alcuna risposta e questo è un elemento che noi riteniamo grave. Per quanto riguarda altri elementi di cui scrivete in questa mail, sono stati raccolti dal giornalista che io conoscono personalmente molto bene e che è molto bravo e apprezzato. La notizia l’ha scoperta lui e fatalità mi ha chiamato chiedendo se ci risultava di avere qualche socio che avesse avuto problemi con la vostra struttura. Dopo una brevissima ricerca abbiamo trovato questa persona che tramite noi contesta i vostri lavori fin dal 2022. In questo momento, dopo la pubblicazione della notizia, seguiamo cinque ex pazienti e sarebbe nostro interesse poter avere un contatto con voi per valutare possibili soluzioni a favore di questi iscritti che ci stanno chiedendo un aiuto. Ora vi scrivo in privato per fornirvi i miei contatti. Cordiali saluti. Gianluca Codognato – uff. stampa Adico
Buongiorno dal 2022 che ero paziente della DOCTOR DENT, di preciso sono andato poche volte , l’ultima volta che ero andato c’era un dottore che gli tremavano le mani M.Z . avevo fatto un finanziamento con la COMPASS di 12.680 ora mi trovo con problemi di masticazione non avendo arcata superiore con 8 denti dove gli ultimi che avevo con le carie doloranti doveva estrarli ma invece mai fatto ,con l’arcata posteriore invece sono senza , essendo diabetico ,invalido civile non riuscire più a mangiare dal 2022 ,sospesi ed rinviati tantissimi appuntamenti ,mai ricevuto ne email ne chiamate che avrebbe chiuso , tutti gli appuntamenti inviati tramite Whats App li ha la quardia di finanza , ho avuto tante chiamate dalle associazioni ma senza avere nessuna risposta grazie
Grazie signor Maurizio per la precisazione, come può vedere nel blog (commento qui sotto) la DoctorDent è intervenuta. Ho chiesto ci contattarci, sarebbe l’ideale per cercare una soluzione per tutti i pazienti (almeno per quelli che si sono rivo0lti a noi).
UN saluto
Gianluca Codognato
uff. stampa Adico
Buongiorno mi ero dimenticato che la fattura firmata dal dott; che io non ho mai visto , che la data della fattura 31/08/2022 dove il preventivo fatto in data 6/09/2022 mi sembra una cosa vergognosa grazie
Buongiorno SOTTOLINIO CHE QUANTO MI RIGUARDA, NON HO MAI EFFETTUATO INTERVENTI CHIRURGICHI IN OSPEDALE NE ATTESA DI GUARIGIONE ,NON SI PUO ASPETTARE 3 ANNI PER METTERE SU DEI DENTI FISSI , MI HA SEMPRE RIMANDATO GLI APPUNTAMENTI PUR ESSENDO DIABETICO ,INVALIDO CIVILE CON CATEGORIA PROTETTA ,UNA VERGOGNA UMANA TOTALE GRAZIE
Salve signor Maurizio, oltre al suo caso ne stiamo seguendo altri puntando su una rapida soluzione soprattutto per chi come lei ha una situazione che le crea disagi e dolore. Ci aggiorniamo molto presto.
Gianluca Codognato
uff. stampa Adico