Biglietti aerei “fantasma”, arriva il rimborso di Fly-go per un socio Adico. Garofolini: “grande risultato ora ci attendiamo lo stesso anche per gli altri viaggiatori seguiti dall’associazione”

MESTRE. Tanto tuonò che alla fine.. piovve. Tradotto: dopo una concitata battaglia, Adico è riuscita a ottenere un primo grande risultato sul fronte Fly-go. In questi giorni, infatti, il portale rumeno per le prenotazioni di biglietti aerei low cost ha rimborsato un socio mestrino restituendogli i 352,96 euro pagati per ticket mai ricevuti dal diretto interessato. Il successo ottenuto dall’associazione era tutt’altro che scontato visto che il sito in questione è da tempo sotto i riflettori dell’Antitrust. Non solo. Come si può evincere anche dai vari feedback pubblicati su social tipo facebook, sono tantissimi i viaggiatori che hanno chiesto il rimborso da mesi e che ormai sono rassegnati a non rivedere più un soldo.

L’attività di Adico si è partita lo scorso 23 giugno con un diffida inviata, con ogni evidenza, all’indirizzo giusto. Nella lettera il legale dell’associazione ha contestato ai responsabili del sito l’inadempienza contrattuale intimando la restituzione dell’importo pagato e minacciando la segnalazione all’Autority che, come detto, ha già avviato un’azione contro il portale di Bucarest.

Allo stato attuale sono una decina i viaggiatori seguiti da Adico i quali ora possono davvero sperare nella restituzione delle somme pagate a fronte di biglietti aerei mai ricevuti. “Abbiamo aperto un importante canale di dialogo con Fly-go – conferma il presidente dell’associazione, Carlo Garofolini -. Infatti abbiamo ricevuto anche la comunicazione di un secondo rimborso ma fino a che non arriva l’accredito al nostro iscritto non cantiamo vittoria. In realtà, come succede spesso negli ambiti relativi a consumatori e utenti, è probabile che l’intervento di avvocati e professionisti, come quelli di Adico, siano molto più temuti e ascoltati rispetto a una contestazione proveniente da un normale cittadino. Le cose non dovrebbero essere cos’ ma dalla nostra esperienza queste condotte sono all’ordine del giorno. Ora speriamo di ottenere i rimborsi per tutte le persone che stiamo seguendo, anche se ci dispiace per i tanti viaggiatori che ci hanno chiamato per segnalarci la propria disavventura ma hanno deciso di rassegnarsi senza appoggiarsi a noi”.

Ma cos’è Flygo? Dal sito si legge questo: “Risparmia sui Voli con le Tariffe Low Cost FlyGo. Prenota il tuo biglietto aereo online. Scopri le migliori offerte FlyGo e viaggia LowCost in Tutta Europa”. Insomma, teoricamente si tratta di un semplice portale di prenotazione per voli a basso costo. Le persone che ci hanno contattato raccontano di aver scritto più volte agli indirizzi indicati nel sito, quelli che dovrebbero servire per richiedere il rimborso, senza ricevere mai alcuna risposta. Adico invece è riuscita nell’impresa.

La cosa paradossale, però, è che ancora molte persone, ignare del problema, continuano a prenotare i biglieytti tramite quel portale cadendo di fatto nella rete ben congegnata da Fly-go. Infatti quando un viaggiatore avvia una ricerca via web puntando sulla compagnia Ryanair, ma anche su altre compagnie lowcost, si ritrova quasi sempre come primo sito di prenotazione proprio quello rumeno. A quel punto la fregatura è servita anche se non è detto che alcuni più fortunati viaggiatori non abbiano ricevuto regolarmente il ticket.

Chi desidera presentare richiesta di rimborso tramite Adico può contattare la segreteria allo 041-5349637 dal lunedì al venerdì con orario 9-13 e 15-19.