Mestre. La tecnologia fa muovere il mondo. E quando si ferma? Anche il mondo lo fa. Lo abbiamo visto nei giorni scorsi con il guasto informatico che ha coinvolto MicrosoftAzure, il cloud di Microsoft, creando disagi incredibili soprattutto agli aeroporti di moltissimi Paesi, pure dell’Italia. Ma le problematiche, in realtà coinvolgono anche molti altri servizi come quelli bancari ma non solo.
“Da quanto si è visto – commenta Carlo Garofolini, presidente dell’Adico – ci sono aziende che hanno di fatto bloccato la propria attività a causa di questo guasto. Ma ovviamente i disagi maggiori riguardano i trasporti e in particolare i voli aerei che sono il grande problema anche di queste ferie estive come abbiamo più volte denunciato e come dimostra anche l’ultimo caso in ordine di tempo, l’incredibile vicenda del volo Venezia – Pantelleria partito vuoto. Le numerose cancellazioni, che hanno coinvolto anche il sottoscritto, testimoniano di un eccessivo intasamento nei cieli e di un utilizzo sempre più massiccio di questo mezzo a fronte di una offerta sempre meno efficiente. Il nostro ufficio legale è preso d’assalto da parte di persone che chiedono assistenza per i rimborsi. Perchè il tema va ben oltre la questione del solo volo. Quando una persona è costretta a non partire o a partire in ritardo, subisce a cascata una lunga serie di effetti negativi indiretti. La prenotazione dell’auto, dell’albergo, magari della gita in barca. Può saltaare tutto con gravi economici che vanno ben oltre il ticket aereo”.
Al di là del guasto Microsoft, che farò esplodere le richieste dei rimborsi che potrebbero addirittura essere negati di fronte all’eccezionalità dell’evento, stiamo assistendo a una delle estati più roventi per quanto concerne le compagnie aeree. E non siamo neppure a metà estate, ci aspettiamo ci aspettiamo un periodo rovente e non solo per il clima.
“Come sempre – conclude Garofolini – chiunque riscontrasse difficoltà nella richiesta degli indennizzi può contattare il nostro sportello vacanza informata per ricevere assistenza dal nostro ufficio legale. Adico è sempre aperta anche per tutta l’estate”.
