L’Agcom canta già vittoria, segnalando una incredibile riduzione di chiamate moleste da call center, soprattutto da quelli con sede estera. Ma, come già annunciato qualche giorno fa, Adico vuole sentire dai cittadini se davvero le cose siano migliorate, se lo stalkeraggio telefonico si sia ridotto o se addirittura sia stato del tutto eliminato, se siano cresciute altre tipologie di chiamate o se si sia incrementato in modo esponenziale il numero di messaggi sms con offerte di vario genere, in particolare di telefonia, luce, gas.
Per sondare il sentiment dei consumatori/utenti l’associazione dei consumatori ha realizzato un breve sondaggio la cui compilazione richiede pochi secondi. Con tale questionario intendiamo capire in particolare se l’ultimo provvedimento stia o meno funzionando ma, attraverso le quattro domande in esso contenute, vorremmo anche capire quanto pressante sia stato nell’ultimo anno lo stalkeraggio dei call center e se in questi ultimi giorni, a partire dal 19 novembre, siano cresciute le telefonate con numeri esteri e i messaggi sms.
“Dopo il flop del registro delle opposizioni -. commenta Carlo Garofolini, presidente dell’Adico – dopo l’aumento incontrollato delle telefonate provenienti dall’estero con finti numeri di cellulare italiani, provocato dal blocco di quelle provenienti sempre dall’estero con falsi numeri fissi italiani, crediamo che questo ultimo intervento possa essere molto più efficace. Proveremo a capirlo con il nostro sondaggio, che è l’unico modo per verificare davvero come stiano le cose”.
Per accedere al sondaggio basta entrare all’interno del link QUESTIONARIO e cliccare sulla risposta prescelta.
12 risposte
Negli ultimi gg le telefonate – sia al fisso (che stacco x tutto il giorno) sia al cell (che non posso staccare) sono aumentate moltissimo.
Ne ricevo anche 20 al giorno.
Maggiormente dopo che ho segnalato al registro delle opposizioni.
E’ una situazione insopportabile che mi innervosisce.
Ultimamente se rispondo buttano giù senza dire nulla.
Grazie signora Elisabetta, lei continua a riceve anche telefonate da cellulari e fissi all’apparenza italiani? Perchè se sono davvero italiani, non ci sono problemi ma se sono chiamate dall’estero con finti numeri italiani, significa che il filtro non sta funzionando.
Ancora grazie per l’intervento
Gianluca Codognato
uff. stampa Adico
1) ora le chiamate moleste indicano il paese di provenienza, ma non sono calati!Anzi.
2) sono aumentate le telefonate automatiche senza ooeratore!
3) sono aumentati i tentativi di pishing, con apparenti siti di banche, Enti, ecc.
Salve signor Gianpietro, anche io ho notato tutti i punti che ci ha segnalato. In particolare, si è impennato il numero di messaggi.
Anche lei…mi auguro che abbi a compilato il questionario. Poi inserirò nell’articolo le vostre considerazioni (ovviamente in forma anonimia).
Un saluto
Gianluca Codognato
uff. stampa Adico
Le chiamate continuano, agcom dice falsità
Grazie signor Paolo, sono convinto che avrà anche compilato il questionario. E’ utile per racccontare la verità…vera….non quella di Agcom.
Grazie e buona giornata
Gianluca Codognato
uff. stampa Adico
Non se ne può più. Un vero incubo quotidiano!
Grazie signora Manuela, in teoria qualcosa dovrebbe essere migliorato dallo scorso mercoledì. Se non lo ha già fatto, la supplico di compilare il questionario che ci torna utile per eventuali segnalazioni all’Agcom.
Grazie mille
Gianluca Codognato
uff. stampa Adico
Non se ne può più è una tortura quotidiana
Salve signora Maria, speravamo che qualcosa migliorasse…invece evidentemente non è così.
Intanto buona giornata
Gianluca Codognato
uff. stampa Adico
onestamente da quando mi sono iscritto al registro delle opposizioni ricevo al massimo una chiamata al giorno
ultimamente qualcuna dall’estero alla quale manco rispondo
tutto ciò a differenza della mia compagna che pur avendo seguito la stessa procedura ne riceve ancora molte
Al numero fisso altresì chiunque chiami non rispondo mai, mi serve solo per uso controller
Buonasera Marco, probabilmente è solo questione di “fortuna”, confermo invece che il registro delle opposizioni viene ampiamente aggirato dai call center perché non ha valore all’estero dove si trova la maggior parte degli operatori. Infatti gli ultimi due provvedimenti dell’Agcom riguardano proprio call center con sede all’estero. Visto l’enorme giro d’affari e i tanti posti di lavoro da tutelare, temo che la strada per sconfiggere lo staòkeraggio commerciale sia ancora lunga.
Intanto le auguro buona serata
Gianluca Codognato
uff. stampa Adico